Anruf genügt
Für Menschen mit Mobilitätseinschränkung organisiert der HarzElbeExpress einen reibungslosen Reiseablauf. Ein Anruf genügt!
Unsere Mitarbeiter und die Mitarbeiter von DB Station&Service sind sich der besonderen Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität bewusst. Sie benötigen jedoch etwas Zeit, um alles Nötige veranlassen zu können.
Wenn Sie Hilfe beim Ein-, Aus- oder Umsteigen benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich bis zu 24 Stunden vor der geplanten Reise bei der Mobilitätsservicezentrale unter 01805 - 512 512 zu melden. So bleibt uns genügend Zeit, unsere Mitarbeiter vor Ort zu informieren und Ihnen Ihre Reise so angenehm wie möglich zu machen. In Zusammenarbeit mit DB Station&Service sorgen unsere Service-Mitarbeiter mit Hilfe einer speziellen Rampe für einen bequemen Ein- und Ausstieg für Rollstuhlfahrer.
Die Mitarbeiter der Mobiltätsservicezentrale benötigen von Ihnen folgende Angaben:
· Name und Anschrift
· Telefonnummer
· Hilfsmittel (z.B. eigener Rollstuhl)
· Reisetag, Abfahrts- bzw. Ankunftszeit oder Zugnummer
· Abfahrts- und Zielbahnhof
Falls sich Ihre Reisepläne kurzfristig ändern sollten, bitten wir um eine kurze Nachricht, damit wir die disponierte Hilfe wieder stornieren können.
Zuletzt aktualisiert 25.06.2007